Conditions Générales

Article 1 : Modifications des Conditions Générales

Giromarfly se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les Conditions Générales d’utilisation de ce site sans préavis. En continuant à utiliser ce site après la publication de ces modifications, vous acceptez les nouvelles Conditions Générales dans leur intégralité. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles révisions.

Article 2 : Définitions

Client(s) : Désigne toute personne physique ou morale ayant conclu un contrat avec Giromarfly.

Espace TOURISME : Désigne la section du site permettant à toute personne d’accéder aux services proposés par Giromarfly.

Forfait Touristique : Désigne une prestation fournie par Giromarfly comprenant la combinaison préalable d’au moins deux (2) opérations telles que le transport, le logement ou d’autres services touristiques non accessoires au transport ou au logement, représentant une part significative dans le forfait. Le forfait dépasse vingt-quatre (24) heures ou inclut une nuitée et est vendu ou offert à la vente à un prix tout compris, conformément à l’article L.211-2 du Code du tourisme.

Partenaire : Désigne tout prestataire tiers de services, tel que les transporteurs, compagnies aériennes, hôteliers, tour-opérateurs, sociétés de location de voiture, ou compagnies d’assurances sélectionnés par Giromarfly.

Prestations d’Hébergement : Désigne la réservation d’une chambre d’hôtel ou la vente d’un séjour dans un établissement d’accueil n’entrant pas dans le cadre d’un forfait touristique.

Prestations Hors Forfait : Désigne la réservation ou la vente isolée d’un ou plusieurs services non inclus dans un forfait touristique, à l’exclusion de la vente isolée d’une prestation d’hébergement.

Service(s) : Désigne l’ensemble des services de voyage offerts par Giromarfly, incluant notamment la fourniture de billets d’avion, de billets de train, de services d’hébergement, de location de voiture, ainsi que la souscription d’assurances liées aux prestations de voyage, la fourniture de forfaits touristiques, et tout autre service fourni par Giromarfly ou ses partenaires.

Site : Désigne le site Internet de Giromarfly accessible à l’adresse URL : www.giromar-fly.com.

Utilisateur(s) : Désigne toute personne, physique ou morale, consultant le site et souhaitant bénéficier des services de Giromarfly.

Article 3 : Utilisation du Site

Vous devez utiliser ce site exclusivement pour effectuer des réservations ou des achats réguliers et non pour d’autres fins, telles que les réservations spéculatives, fausses ou frauduleuses, ou celles effectuées en prévision de la demande. Vous vous engagez à ne pas entreprendre d’actions qui imposeraient une charge excessive ou déraisonnable sur l’infrastructure de Giromarfly, en rapport avec les bénéfices que nous tirons de votre utilisation du site. Vous acceptez que le système de réservation ne soit utilisé que pour des réservations légitimes, pour vous-même ou pour toute autre personne pour laquelle vous avez l’autorité légale d’agir. L’abus de ce système peut entraîner un refus d’accès.

Giromarfly décline toute responsabilité quant à votre capacité à accéder au site, ainsi qu’en cas d’interruptions lors de l’accès ou d’échec de transaction. Nous ne garantissons pas que le site soit exempt de virus, bugs ou autres éléments pouvant causer des pertes ou des dommages.

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter Giromarfly :

Adresse : 539 Avenue de Barcelone, 34080 Montpellier, France
Téléphone : +33 4 11 92 58 31
Email : book@giromarfly.com
Site Web : www.giromar-fly.com
Mobile : +33 4 11 92 22 68

Article 4 : Contenu du Site

Les informations fournies sur ce site sont générales et destinées uniquement à des fins de conseil. Giromarfly se réserve le droit de modifier l’aspect ou le contenu du site à tout moment, y compris la disponibilité des compagnies maritimes, les caractéristiques, les informations, les bases de données ou tout autre contenu, notamment en ce qui concerne les obligations relatives aux passeports, visas et vaccinations.

Nous ne garantissons pas que les informations présentes sur ce site soient toujours à jour. Il est de votre responsabilité de vérifier et de vous conformer aux exigences applicables concernant les passeports, visas et vaccinations.

Giromarfly ne peut pas assurer que les informations affichées sur le site, y compris mais sans se limiter aux prix, descriptions et dates, sont exemptes d’erreurs ou d’omissions. Nous nous engageons à corriger toute erreur ou omission dès qu’elles sont portées à notre attention.

Article 5 : Information Utilisateur

Vous vous engagez à respecter les obligations suivantes sans restriction. Vous êtes financièrement responsable de toutes les transactions effectuées en votre nom ou à l’aide de votre compte. Vous garantissez que toutes les informations fournies concernant vous-même et les membres de votre foyer sont exactes et complètes.

Article 6 : Liens vers des Sites Web de Tiers

Ce site contient des liens vers des sites externes appartenant à des tiers. Giromarfly ne saurait être tenue responsable de l’exactitude ou de la qualité des informations présentes sur ces sites. Le contenu des sites tiers ne reflète pas nécessairement les produits, services ou informations fournis par Giromarfly.

Pour toute préoccupation concernant les liens externes, veuillez contacter le webmaster du site concerné. En cas de nombreux problèmes avec un lien externe, vous pouvez également adresser vos préoccupations à l’adresse suivante : info@giromarfly.com.

Article 7 : Réservations

Dès que votre réservation est effectuée sur notre site et que nous avons reçu le paiement intégral, accepté par Giromarfly, nous vous enverrons un email de confirmation contenant les détails de votre réservation. Ce courriel inclura votre numéro de réservation, que vous devrez présenter avec une pièce d’identité avant l’embarquement pour obtenir vos billets.

Les réservations peuvent être payées par carte bancaire, y compris carte de crédit, mais certaines cartes de crédit peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Giromarfly applique des frais minimums de 40 € pour toute modification ou annulation de réservation effectuée avant votre départ, en plus des frais imposés par la compagnie maritime.

Tous les tarifs sont basés sur divers facteurs, tels que le type de véhicule, la taille du véhicule, le nombre de passagers, l’itinéraire, les heures de départ, la période du voyage et les dates, sous réserve de disponibilité des places.

Certains tarifs peuvent être soumis à des services ou installations limités, tels que l’absence d’installations à bord du navire, des restrictions concernant la taille du véhicule, le nombre de passagers, et l’interdiction d’animaux domestiques. Veuillez vérifier ces détails avant de réserver.

Le transport d’animaux domestiques vers ou depuis l’Europe doit se conformer aux exigences des pays concernés et peut être soumis à des frais supplémentaires. Veuillez vérifier ces exigences avant de faire votre réservation et consulter votre vétérinaire pour des conseils.

Giromarfly Ltd propose un système de réservation en temps réel pour la plupart des tarifs, avec une confirmation par email généralement envoyée immédiatement après l’acceptation de votre demande de réservation.

Pour certains tarifs, un système de réservation virtuel avec la compagnie maritime est utilisé, nécessitant de contacter notre service clientèle pour finaliser votre réservation.

Giromarfly se réserve le droit de modifier les tarifs en fonction des fluctuations du marché (par exemple, variations de la monnaie, prix du pétrole, législation gouvernementale) ou des augmentations des tarifs de la compagnie maritime.

Giromarfly décline toute responsabilité en cas de manquement à votre départ, d’application incorrecte des conditions de réservation, ou de dépassement de la période autorisée pour votre réservation. Le tarif complet de la réservation sera dû.

Les heures de départ et d’arrivée sont fournies par la compagnie maritime et sont exprimées en heures locales. Il est conseillé de vérifier ces horaires avec le service clientèle de Giromarfly avant votre départ.

Giromarfly ne peut être tenu responsable des changements ou interruptions de votre voyage dus aux intempéries, aux marées ou à d’autres circonstances. Le service clientèle s’efforcera de vous informer de toute condition sérieuse pouvant affecter votre voyage, mais il est recommandé de vérifier les conditions de voyage avant votre départ.

Giromarfly ne peut pas être tenu responsable des modifications de service, y compris l’utilisation d’un navire différent ou la suppression de services ou d’installations à bord du navire.

Article 8 : Annulation / Frais d’annulation

Giromarfly n’accepte aucune demande d’annulation ni de remboursement pour les services suivants : circuits, visas, dossiers Omra, Hajj, et autres services. Une fois la réservation confirmée, aucun remboursement ne sera effectué pour ces services.

Pour les services fournis par les compagnies maritimes, les annulations doivent être effectuées avec un préavis minimum de 3 jours avant le départ. Passé ce délai, aucune annulation ni remboursement ne sera accepté.

Veuillez noter que les frais de dossier, les assurances optionnelles, les excursions, et les frais de visas ne sont jamais remboursables.

Article 9 : Réclamations

Toute réclamation éventuelle doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à Giromarfly Agence de Voyage et de Tourisme dans un délai de trente (30) jours à compter de la fin du séjour, à l’adresse suivante :

Giromarfly Agence de Voyage et de Tourisme
539 Avenue de Barcelone, 34080 Montpellier, France

À l’expiration de ce délai de trente (30) jours, aucune réclamation ne pourra être prise en considération. Les réclamations concernant exclusivement les prestations fournies par les Partenaires seront directement transmises à ces derniers et ne seront pas traitées par Giromarfly. Nous recommandons vivement de signaler immédiatement tout problème lié à une inexécution ou une mauvaise exécution des prestations sur place lors du séjour au réceptif local.

Article 10 : Droits d’auteur et Marque de commerce

Ce Site et son contenu, y compris le texte et les graphiques, sont soumis aux lois sur les droits d’auteur et ne peuvent être copiés, reproduits, réédités, téléchargés, affichés, transmis ou distribués sans l’autorisation écrite préalable de Giromarfly. Vous pouvez utiliser le contenu de ce Site uniquement pour votre usage personnel et non-commercial.

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